Ile trwa gwarancja na meble tapicerowane i co faktycznie obejmuje?

Ile trwa gwarancja na meble tapicerowane i co faktycznie obejmuje?

Gwarancja na meble tapicerowane jest jednym z najważniejszych aspektów, na które należy zwracać uwagę podczas zakupu. Okres gwarancji oraz zakres ochrony znacznie różnią się w zależności od producenta i rodzaju produktu. Najczęściej trwa od 2 do 5 lat i obejmuje głównie wady materiałowe, defekty konstrukcyjne, a niekiedy także uszkodzenia tapicerki [1][2][3]. Czego dokładnie można oczekiwać od gwarancji oraz jakie są jej ograniczenia? Odpowiedź znajduje się poniżej.

Jak długo trwa gwarancja na meble tapicerowane?

Najczęstszy okres gwarancji na meble tapicerowane wynosi od 2 do 5 lat, jednak niektóre firmy oferują nawet do 10 lat ochrony – zwłaszcza w przypadku konstrukcji mebla [1][2][3]. Minimalny wymagany przez prawo okres to 12 miesięcy, ale standardem rynkowym dla wielu producentów są już 24 miesiące [3][4][5][6][8][9]. Wyjątkowo długie gwarancje (np. 10 lat) dotyczą najczęściej stelaża, natomiast na tapicerkę może przypadać krótszy okres – od 1 do 3 lat [2].

Różnice w okresie ochrony zależą również od segmentu mebla oraz typu gwarancji: konstrukcje otrzymują zwykle dłuższą gwarancję, a elementy podatne na zużycie (pianki, tkaniny) objęte są krótszym okresem [2]. Przed zakupem zawsze należy dokładnie sprawdzić, jak długo producent obejmuje mebel gwarancją oraz które elementy są nią objęte.

Zakres ochrony gwarancyjnej na meble tapicerowane

Gwarancja na meble tapicerowane obejmuje przede wszystkim wady materiałowe, defekty konstrukcyjne oraz w niektórych firmach – uszkodzenia tapicerki wykryte w okresie gwarancyjnym [1][2]. Ochroną są objęte stelaże, pianki, materiały obiciowe i inne komponenty mające wpływ na użytkowanie i trwałość produktu [2][5].

W praktyce, zobowiązanie gwarancyjne polega na naprawie lub wymianie wadliwych elementów w ustalonym czasie od daty zakupu, najczęściej w ciągu 12–24 miesięcy, choć konkretne warunki określa producent [3][4][5][6]. Elementy najczęściej objęte gwarancją to: tapicerka (zwykle 1–3 lata), pianka wypełniająca, konstrukcja/stelaż (do 5–10 lat) [2][5].

Wyłączenia i ograniczenia gwarancji

Gwarancja nie obejmuje wszystkich rodzajów uszkodzeń. Wyłączone są szkody mechaniczne powstałe z winy użytkownika, wynikające z nieprawidłowej konserwacji, normalne zużycie materiałów lub wszelkie zniszczenia estetyczne, które nie wpływają na funkcjonalność mebla [1][2][5].

Niezwykle istotne jest również to, że w niektórych przypadkach gwarancja nie obejmuje kosztów transportu i ponownej instalacji mebli. Każdy producent określa własne warunki, dlatego obowiązkowe jest zapoznanie się z regulaminem gwarancyjnym przed dokonaniem zakupu [1].

Proces zgłaszania reklamacji gwarancyjnej

Aby rozpocząć proces reklamacyjny, klient musi przedstawić dowód zakupu i kartę gwarancyjną. Po zgłoszeniu producent ocenia, czy wada mieści się w zakresie gwarancji, czyli czy stanowi wadę fabryczną, a nie wynik użytkowania [4][5].

Na rozpatrzenie reklamacji producent ma zwykle do 30 dni, choć w wyjątkowych sytuacjach czas ten może zostać wydłużony do 60 dni [4]. Po uznaniu roszczenia producent podejmuje się naprawy lub wymiany wadliwych elementów w określonym terminie [6].

Gwarancja a prawa konsumenta

Istotną informacją jest to, że gwarancja na meble tapicerowane nie wyklucza praw konsumenta wynikających z ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, czyli prawa do rękojmi [4][7]. Rękojmia i gwarancja funkcjonują niezależnie, a klient może wybrać, z którego uprawnienia chce skorzystać. Dzięki temu, nawet jeśli gwarancja wygaśnie lub okaże się niepraktyczna, konsument może złożyć reklamację na podstawie przepisów powszechnie obowiązujących.

Podsumowanie kluczowych informacji

Podsumowując, okres gwarancji na meble tapicerowane w Polsce waha się od 1 do 10 lat i zależy od indywidualnej polityki producenta oraz rodzaju mebla. Standardowe okresy obejmują 24 miesiące ochrony, choć elementy konstrukcyjne mogą być zabezpieczone nawet przez dekadę [1][2][3][4][8][9]. Gwarancja obejmuje głównie wady materiałowe i konstrukcyjne, a jej zakres jest precyzyjnie określony w regulaminie. Zgłoszenie reklamacji odbywa się na podstawie dowodu zakupu i karty gwarancyjnej, a czas realizacji wynosi w większości przypadków do 30 dni [4][5]. Mimo gwarancji, klient zachowuje także prawa wynikające z rękojmi ustawowej [4][7].

Źródła:

• [1] https://decoram.pl/ile-lat-trwa-gwarancja-na-meble-tapicerowane-praktyczny-przewodnik/
• [2] https://dywanydo.pl/gwarancja-na-meble-tapicerowane-co-warto-wiedziec/
• [3] https://www.przyjaznewnetrze.pl/gwarancja-na-meble-tapicerowane-co-warto-o-niej-wiedziec
• [4] http://meble-alken.pl/regulamin/
• [5] https://www.sklep.meblarz.pl/opisproducent/karta_gwarancyjna-BFM-TAPICEROWANE.pdf
• [6] https://www.strefasypialni.pl/public/assets/gwarancja_stolwitmeble_tapicerowane_2014-2.pdf
• [7] https://fufusofa.pl/wp-content/uploads/2023/09/Karta-gwarancyjna-meble-tapicerowane-TUUM.pdf
• [8] https://meble-brocki.pl/pl/i/Warunki-gwarancji-i-uzytkowania-mebli/18
• [9] https://pagedmeble.pl/gwarancja/